07 Mayıs 2023
·Sistem Yöneticisi
QR Menü Nasıl Çalışır? Siparişten Ödemeye Tüm Süreç
QR menünün çalışma mantığı basit görünse de arka planda birkaç farklı sürecin birlikte çalışması gerekir. Müşteri QR kodu okutur, dijital menüyü görüntüler, ürünleri seçer ve sipariş gönderir. İşletme tarafında sipariş yönetilir, mutfak bilgilendirilir ve gerekiyorsa ödeme alınır.
QR Menü Nasıl Çalışır?
QR menünün çalışma mantığı basit görünse de arka planda birkaç farklı sürecin birlikte çalışması gerekir. Müşteri QR kodu okutur, dijital menüyü görüntüler, ürünleri seçer ve sipariş gönderir. İşletme tarafında sipariş yönetilir, mutfak bilgilendirilir ve gerekiyorsa ödeme alınır.
Müşteri Tarafı
Müşteri telefonunun kamerasıyla masadaki QR kodu okutur. Mobil uyumlu menü açılır. Kategoriler arasında gezebilir, ürün detaylarını inceleyebilir ve ürün seçeneklerini belirleyebilir.
Masa Tanımlama
Masa bazlı QR kodlarda sistem müşterinin hangi masadan geldiğini bilir. Böylece müşterinin ayrıca masa numarası söylemesi veya garsona bildirmesi gereken işlem azalır.
Sepet ve Sipariş
Müşteri ürünleri sepete ekler ve siparişi onaylar. Sipariş yönetim ekranına ulaştığında işletme personeli siparişi görür. Prime Focus'ta sipariş akışı mutfak ekranı ve yazıcılarla birlikte kullanılabilir.
Mutfak Ekranı
Mutfak ekranında siparişler bekleyen, hazırlanıyor ve hazır durumlarıyla takip edilebilir. Otomatik yenileme ve sesli bildirim gibi özellikler yoğun saatlerde siparişlerin gözden kaçma riskini azaltmaya yardımcı olur.
Termal Yazıcı
İşletme mutfak, kasa veya bar yazıcısı kullanıyorsa sipariş geldiğinde fiş otomatik olarak yazdırılabilir. Prime Focus 58 mm ve 80 mm termal yazıcı desteği sunmaktadır.
Garson Çağırma
Müşteri sipariş dışında garson çağırmak veya hesap istemek için de menüyü kullanabilir. Bu bildirim personelin ilgili masaya yönelmesini sağlar.
Online Ödeme
Online ödeme aktifse müşteri siparişini kartla tamamlayabilir. Prime Focus'ta iyzico entegrasyonu ile 3D Secure ve taksit gibi ödeme seçenekleri desteklenmektedir.
Yönetim ve Raporlama
Siparişler yalnızca anlık operasyon için değil, raporlama için de değerlidir. Günlük satış, gelir, ödeme yöntemi ve ürün istatistikleri işletmenin karar alma sürecine yardımcı olabilir.
Sonuç
QR menü aslında müşteri ile işletmenin dijital bağlantı noktasıdır. Menü görüntüleme, sipariş, mutfak, ödeme ve raporlama birbirine bağlandığında sistem basit bir QR koddan tam kapsamlı bir operasyon aracına dönüşür.
FAQ
QR menü internet olmadan çalışır mı? Web tabanlı menünün açılması için müşterinin internete erişimi gerekir.
QR menü siparişi doğrudan mutfağa gönderebilir mi? Sipariş yönetimi ve mutfak ekranı entegrasyonu varsa evet.
QR menü ile ödeme alınabilir mi? Ödeme entegrasyonu bulunan sistemlerde evet.